VIAJES MAXITOURS Opiniones

"Super bueno que te recojen en tu hotel. La relación entre el precio en COP y las actividades por hacer en el tour es muy buena, nos hubiera gustado más tiempoen cada lugar del tour, es un excelente tour para conocer la ciudad de Medellín y guatape, sirve como introducción a los atractivos turísticos, para en días siguientes ir a explorar solo y estar el tiempo deseado en cada lugar, guatape es un lugar mágico."

"Super recomendado el viaje a Guatapé, si desean cumplir con el itinerario completo y a tiempo con toda la información necesaria pidan a Eudelis Gallego y a Byron. Pienso regresar con más familiares muy pronto. Gracias Maxitours Medellín"

"Mi experiencia con esta agencia fue horrible, yo soy una mujer mayor y desde el inicio el guía y el chófer desde la mañana poniendo música como si fuera mercado, luego llegamos a la hacienda Nápoles y jamás recibimos mapas ni nada de cómo ubicarnos en el lugar sabiendo que NO HAY SEÑAL y está lejos todas las distancias el guía encargado con nombre Iván nos dejó tiradas a mi y a mi hija en la parte de los felinos y tuve que caminar con una pierna mala que tengo por toda la hacienda preguntando al personal dónde estaba ya que el punto de encuentro jamás nos dijo como llegar ahí. Los camiones son viejos y suenan demasiado. La verdad para el costo que manejan uno espera una mejor atención y ante todo el guía nos hecho la culpa y hasta ala policía nos metió para sacarnos por el hecho de que llevaba una hora ya desesperada y angustiada de estar perdida todo el paseo y ante eso fue culpa nuestra.. el guía no está al pendiente de su gente y es capaz de abandonar a quien no le siga el ritmo. NO RECOMIENDO RESERVAR CON ESTA AGENCIA. Vean los comentarios malos y es un problema recurrente eso de las malas actitudes y eso de abandonar a la gente en el tour. Muy triste me voy con esta experiencia de Medellín"

"Somos de Gye-Ecuador y sin duda fue espectacular el servicio. Hicimos 2 tours, 1ero a hacienda Napoles y 2do a Guatape sin duda el valor, la experiencia y los miembros de la agencia son una chimba. Un fuerte abrazo al guía Iván y el chofer Felipe, son lo máximo!!! Hicieron nuestro viaje a Colombia inolvidable."

"El tour es bueno, y completo, sin embargo deben hacer énfasis en que los guías tengan mejor actitud hacia los turistas.. Estuvimos con la guía Mai y recibimos comentarios Xenofobicos hacia nuestro grupo por ser venezolanas, siempre estuvo prepotente dando respuestas inadecuadas en cuanto al horario sobre qué mo nos esperaría si nos retrasábamos. Comida, logística y costo bueno, excepto la guía. 5/10"

"La mejor experiencia!! Mi familia y yo tomamos el tour de Guatapé, todo estuvo conforme lo acordado, los lugares donde comimos delicioso! El guía que nos asignaron muy amable! Volvería a tomar otro tour con ellos! Súper recomendables!"

"Mi experiencia con esta agencia fue muy decepcionante, las condiciones del Camion pésimas. A las 5 am del tour el chofer y el guía poniendo música a todo volumen, silbando y cantando mientras la gente queríamos dormir en el camino. Llegamos a la hacienda Nápoles y nunca recibimos el kit de mapa del lugar. Ya Que no tiene señal el lugar… el guía Con nombre IVÁN nos dejo a mi mamá y a mi tiradas en la parte de los felinos sin señal y sin ningún mapa para ubicarnos al punto de reunión/ estuvimos perdidas 1 hora cuando el tour dura 5, mi mamá tiene problemas de movilidad una señora mayor y el señor guía jamás dejó claro las instrucciones fue el PRIMERO EN SUBIRSE AL CAMIÓN, por ende no supimos cuál era nuestro camión y se fue sin nosotras… hablando con el mientras mi mamá lloraba hasta llamo a la policía por que el dijo que FUE NUESTRA CULPA POR NO ESTAR AL PENDIENTE EN UN LUGAR DESCONOCIDO PARA NOSOTRAS. La verdad la Hacienda Nápoles es muy linda pero la experiencia con esta agencia fue decepcionante por que el guía nos hecho la culpa. Jamás nos explico las atracciones, sólo se encargó de su bienestar. Si vienen q Medellín y quieren una experiencia inolvidable seguro la tendrán pero no en el buen sentido."

"Fuimos con Nelson y nos encantó el tour, animado, con mucha información interesante y también con anécdotas graciosas, hizo que el viaje en bus se hiciera corto y aprovechamos muchísimas el día, cada rato bien invertido. Paisajes preciosos, 100% recomendable al igual que el show de trobarco."

"El tour hacia Guatapé con la guía Juliana, estuvo perfecto muy organizada y con cuidado de los tiempos. Pero a Graffiti tour Yuleidy le faltó más organización, y en el almuerzo hubo mucho desorden y se perdió mucho tiempo ahí, las explicaciones eran muy pocas, pero el tour es muy bueno"

"Esta agencia de encargo de hacer de mi viaje una pesadilla. Si alguien está pensando en contratar con la agencia Maxitour le pido que se ahorre un dolor de cabeza y la peor experiencia de su vida. La guía Juliana Cardona de Maxitour desde el inicio del viaje estaba con una actitud apresurada y malhumorada. Tanto así que decidió dejar a mi pareja y a la deriva en el peñol, solo porque ella tenía lo decidió así, con nuestras pertenencias en el bus arrancaron y la única respuesta de solución fue … “Me tienen que alcanzar”. Indignante, que una agencia tan grande tenga un servicio tan malo y empleados que parece que no les gustara lo que hacen. En resumen nos tocó perseguir el bus por miedo de no perder nuestras pertenencias, hablar con personas locales para poder encontrar el lugar que la guía había indicado que era el siguiente en el recorrido, sin tener idea de donde estábamos. Por suerte para nosotros hablábamos español, pero no imagino si esto le pasa a un extranjero que no tiene la menor idea de donde se encuentra ubicado. Aun seguimos sin recibir respuesta, por los daños y perjuicios que nos causaron, exigimos por obvias razones la devolución del dinero y no continuamos el tour, pero la agencia no se ha comunicado ni dado razones de qué acciones tomarán."

"Yo como paisa recomende esta agencia y lamentablemente dio una impresion muy mala del servicio que otorgan a los turistas y gente mayor. No recomiendo esta agencia ya que para turistas es un gesto muy feo que el bus abandone a turistas que no tienen idea donde estan. Y los buses muy malos, me avergueoz de haber reservado con ustedes. A los guias les falta experiencia y capacitacion. Preferible busquen una opcion diferente"

"Si viajas a Medellín, no te puedes perder el Tour a Guatapé. Con maxi tour recibirás: Transporte. Desayuno. Visita al Peñol. Visita al pueblo de los zócalos. Almuerzo. Paseo en barco por la Represa. Y una excelente atención por parte de Diego Castro. NO TE LO PUEDES PERDER."

"Una empresa fantástica, hacen tours de todo tipo en Medellín, mi experiencia fue a Guatapé, nos pasaron a buscar temprano, 7:00 am, en bus nuevo, primero nos llevaron a desayunar cerca del peñón, excelente desayuno con sus comidas típicas, luego nos llevaron al nuevo peñón, iglesia y otros, luego paseo en barco por donde fue el antiguo peñón, ahora, embalse, luego fuimos a subir el peñón, es apto para toda persona que pueda caminar, las escaleras son empinadas pero a paso tranquilo se sube. Tiene una vista magnífica, desde ahí fuimos a comer a un restaurante a Guatapé, nos pasearon por la ciudad y nos devolvieron a nuestros hoteles. La excursión dura aproximadamente 10 o 12 hs. Tiene un costo hoy en día de $94000 cop"

"Tuve la oportunidad de viajar con ellos en Colombia y el tour fue de primera con un servicio de primera, excelente atención y el bus estuvo bien cómodo."

"Somos de Chile e hicimos el tour a Guatape el que fue muy bueno, seguro y se cumplió exactamente el itinerario. Hubo mucha preocupación tanto de los ejecutivos como de la guía a cargo de informar y el tour nos permitió conocer hermosos lugares de Colombia. Recomendable."

"Agradecer a Maxitours y a sus amables guías por hacernos disfrutar. Contratamos el tour a Guatape y al día siguiente el city tour de Medellín y Comuna 13. Han sido dos tour fantásticos, muy completos, te llevan donde publicitan, te recogen y regresan al hotel donde estás hospedado y cumplen su programa con mucha amabilidad. Los guías son muy profesionales que se preocupan del turista, con infinita paciencia ya que es difícil conseguir que nadie se quede atrás, y te atienden con mucho agrado. Muchas felicidades a Dorian y Mateo y Lisette y también a los super conductores, conducir un autobús en una ciudad con tanto tráfico como Medellín y llegar perfecto es una heroicidad. Muchas gracias de unos españoles viajeros"

"Excelente servicio, El guía "Diego" todo un buen conocedor y el mejor guía ! FELICITACIONES / muy puntuales, transporte cómodo, no te dejan a la deriva y además la comida perfecta. Muy recomendados."

"Pésimo servicio, camiones desgastados, sin cortinas, ni polarizado, muy mal servicio y poco profesional por parte del guía Eudelis Gallego, prepotente, de mala gana, y nos hizo una grosería en el bus recargandose sobre mí con su espalda, y diciendo: "si no quiere esto contraté un tour privado", tiró mi maleta al bajarla y todo el tour fui ignorada y discriminada."

"La falta de logística de ustedes es impresionante y no tiene nombre. Esto deja mucho que desear y no le hace justicia a su ciudad. No es posible, llenar un bus de 40 personas para hacer un tour por Medellin, con el peor de los guías, señor Mateo y de paso, terminar en la comuna 13 en un restaurante que no tiene ni la más mínima condición para atender esa cantidad de personas. Llevamos 1 hora, esperando para entrar al restaurante. Señores, hace tiempo entramos a la globalización y quiero decirles, que no en los países más pobres del sudeste asiático, había visto, este maltrato con el cliente. Mucho dinero cobran ustedes por este pésimo servicio, que solo, nos deja mal a todos los colombianos que amamos nuestro país, y queremos hacerlo conocer pero, no de esta manera. No se merecen, ni siquiera, la única estrella que les puse. Realmente, me siento abusada en mi confianza con ustedes."

"Buena logística✅ Sin embargo deben ser un poco más duros con la capacitación de los guías turísticos, mis amigas y yo recibimos un imprudente comentario xenofobo de parte de la guía Mai hacia los venezolanos y eso es simplemente es inaceptable."

"En lo personal, una experiencia maravillosa, con un personal muy profesional, atentos, y responsables, lo recomiendo un 12 de 10. Quien nos atendió en el viaje al Peñol de Guatapec , fue Sarah, joven de muchos valores y muy entregada a su trabajo. Felicidades, son una gran empresa."

"Una empresa excelente,tours muy organizados, pensados en la comodidad del turista, me encantó he visitado con ellos dos veces el Peñol- Guatape y no tengo ninguna queja, muchas gracias por tan maravillosas experiencias."

"Super recomendados!!!! La guia Yuleidi y el conductor fueron muy amables. Me encanto conocer Guatape con ustedes y para proximas visitas volvere a pasear con ustedes."

"Simplemente hermosos todos los lugares q nos llevaron a conocer, en 2 días d tour, atención, las guías y todos los servicios a nos brindaron un 100% excelentes. Gracias desde Costa Rica, 🇨🇷."

"PÉSIMO SERVICIO Pague el tour con antelación y el día que tenían que recogernos jamás pasaron por nosotros Les escribimos y nos comentaron que no teníamos ninguna reservación , no puede ser posible este tipo de problemas en una empresa grande No lo recomiendo en lo absoluto Busquen mejores opciones"

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